泡椒凤爪里的泡椒是印上去的武汉股票配资入口,喜庆的红色年糕鱼拆开后通体雪白,花生分量被印制的花生图案“扩容”近一半……消费者以为买到的是“所见即所得”,撕开包装才发现,真实商品远不如“外衣”诱人。

深入调查发现,以印刷夸大实物、以外壳伪装本体已成为部分食品厂家的一套“成熟打法”。面对质疑,他们通常会用“图片仅供参考”作为挡箭牌。律师认为,尽管“图片仅供参考”的提示文字被食品包装广泛使用,但不能因此豁免厂商如实标示商品信息的法定义务。

今年2月,北京市民朝女士在旅途中花一元钱购买了一包“盛杰卤味”泡椒凤爪。吃完后她注意到一个细节:包装上印有鲜亮饱满的绿色泡椒,但包装袋里却没有。这一遭遇引发共鸣,评论区调侃不断。根据朝女士提供的外包装信息,记者联系到该凤爪的代工生产企业。公司负责人承认包装图示与实物有差别,解释称工厂生产线采用机器封装,无法逐袋加入真实泡椒,但预煮过程中已将野山椒的味道加进去。该负责人表示,包装上已经印有“图片仅供参考”字样,即使消费者投诉也无计可施。


类似情况也出现在手剥笋产品上。贵州消费者购买“艾园”牌手剥笋后反映,包装上印刷的棕黑色笋壳包装与内部色泽偏白的笋壳差别明显。生产商贵州艾园食品有限公司相关负责人解释,可食用部分的笋肉颜色偏白,但为了视觉效果,工厂统一印制了“黑棕色笋壳”。该经理坚称,部分产品颜色非常接近包装上印刷的笋壳外观,但记者发现笋体颜色虽有深浅,仍与包装上的印刷效果存在直观区别。

红色锦鲤造型几乎是“年糕鱼”的标配,但多位消费者拆开外壳后发现,所谓的“红色锦鲤”不过是一层印刷了红色图案的塑料壳,内里只是一根通体白色的糯米年糕。济南金杨子食品生产有限公司负责人回应称,红色外壳确为印刷,年糕本体由白色糯米粉制成。为了避免误导,商品包装背面特意提供了“外壳图片”和“内容物”的对比图。相比之下,镇江福昌兴食品有限公司“小苏总”牌年糕鱼则未在包装上做任何标注或说明,其负责人承认包装和实物有所区别,但将红色外壳归结为市场需求。

一款袋装花生选择在视觉面积上“做文章”。重庆消费者反映,“非常贝贝”牌酒配鱼鲜生麻辣花生的包装袋透明窗口周围密密麻麻印了一圈花生图案,与袋内真实花生高度相似。记者实际购买测量发现,加上印制花生图案后,包装整体视觉面积约为341平方厘米;而透明窗口内真实花生所占面积仅为182平方厘米。这意味着,一圈印刷图案为产品虚增了总面积47%的面积。该公司食品质量负责人坦言,公司此前已因花生包装问题收到大量投诉,但坚持认为包装没有问题,且拥有外观设计专利。

律师指出,包装作为品牌与消费者沟通的桥梁,其图片在一定程度上向消费者显示了产品的某些特征。食品标识应当清楚、明显,易于辨认和识读。如果商家借用包装美化产品外观,使消费者对产品的体积、规格等核心特征产生误认,并与实物严重不符,则侵犯了消费者知情权,构成消费欺诈,同时也属于虚假宣传。针对部分厂家“重量没变就没问题”以及“拥有外观专利”的说辞,律师同样给出了否定答案。产品获得外观专利仅仅是在知识产权层面对商家“智力成果”的认可,这与在消费者权益保护层面是否合规完全是两码事。视觉膨胀性包装即便实际总重量与标注保持一致,但其夸大的实际外观依然会干扰消费者的购买决策。

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